Document Unique — métier

DUERP Nettoyage : document unique entreprise de propreté

Modèle DUERP nettoyage conforme 2026. Risques chimiques, chutes, travail isolé, TMS. Document unique propreté en 10 minutes.

Le Document Unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) est obligatoire pour toute entreprise nettoyage dès le premier salarié.

Contexte du secteur

Le nettoyage professionnel est l'un des secteurs les plus accidentogènes du tertiaire. Les agents de propreté interviennent sur de multiples sites, souvent en horaires décalés (tôt le matin ou tard le soir), en situation de travail isolé. Le DUERP est obligatoire et doit refléter cette réalité mobile et fragmentée.

Les TMS représentent plus de 90 % des maladies professionnelles reconnues dans le secteur de la propreté. Un DUERP efficace différencie les types de sites (bureaux, commerces, parties communes, industrie) et adapte les mesures de prévention aux contraintes réelles du terrain.

Risques principaux à évaluer

TMS et gestes répétitifs

Élevé

Balayage, lavage, aspiration : gestes répétitifs du bras et du poignet pendant plusieurs heures. Torsion du dos pour nettoyer sous les meubles, essorage des serpillières. Prévention : matériel ergonomique (balai à manche réglable, chariot à presse), rotation des tâches, pauses actives.

Exposition aux produits chimiques

Élevé

Détergents, désinfectants, décapants utilisés quotidiennement. Mélanges accidentels (javel + acide = chlore gazeux). Dermatoses et irritations respiratoires fréquentes. Prévention : produits prêts à l'emploi, interdiction de mélange, gants nitrile, FDS accessibles, formation risque chimique.

Chutes de plain-pied

Élevé

Sols mouillés pendant l'intervention, câbles au sol, obstacles dans les locaux clients. Première cause d'AT dans le secteur. Prévention : balisage systématique (panneau « sol glissant »), chaussures antidérapantes, méthode de lavage en deux passages.

Chutes de hauteur

Modéré

Nettoyage de vitres en hauteur, lustres, parties communes d'immeuble (cages d'escalier). Prévention : escabeau sécurisé, perche télescopique, interdiction d'échelle pour travaux prolongés, nacelle pour interventions > 3 m.

Travail isolé

Modéré

Interventions seul dans des locaux vides, souvent tôt le matin ou tard le soir. Risque de malaise sans secours, d'agression ou d'accident sans témoin. Prévention : dispositif PTI (Protection du Travailleur Isolé), planning communiqué, procédure d'alerte.

Risque routier

Modéré

Déplacements quotidiens entre plusieurs sites clients, souvent en horaires décalés avec visibilité réduite. Prévention : véhicule entretenu, planification des tournées pour limiter les trajets, formation éco-conduite.

Risques psychosociaux

Modéré

Horaires atypiques (3 h–7 h ou 18 h–22 h), travail invisible et peu reconnu, isolement, pression de rendement, précarité des contrats. Prévention : planning stable, communication régulière avec l'encadrement, valorisation du travail.

Risque biologique

Modéré

Manipulation de poubelles, nettoyage de sanitaires, contact avec des surfaces contaminées. Exposition accrue en milieu de soins ou en crèche. Prévention : gants, masque si nettoyage de vomissures ou sanitaires, vaccination hépatite B recommandée.

Accidentologie du secteur

Le secteur de la propreté enregistre un indice de fréquence d'environ 37 AT pour 1 000 salariés. Les TMS représentent plus de 90 % des maladies professionnelles reconnues, principalement liées aux gestes répétitifs et aux postures contraignantes.

Unités de travail à distinguer dans le DUERP nettoyage

L'article R. 4121-1 du Code du travail impose un inventaire par unité de travail. Voici les unités recommandées :

Conventions collectives applicables

Chaque CCN prévoit des dispositions spécifiques (travail de nuit, repos, pénibilité) à intégrer au volet « organisation du travail » du DUERP.

Ce que contient le Document Unique nettoyage

Le DUERP nettoyage recense les risques par type de site et par activité (entretien courant, remise en état, vitrerie), les produits chimiques utilisés avec leurs FDS, les EPI obligatoires, les procédures de travail isolé et le plan d'action priorisé. Il intègre le risque routier, la gestion des horaires atypiques et le calendrier de formation des agents.

Coût moyen via un consultant : 700 € – 2 000 €. DUERP Facile propose une alternative à 49 €.

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FAQ — Document Unique (DUERP) nettoyage

Faut-il un DUERP par site client ?

Non, un seul DUERP par entreprise suffit. Mais les situations de travail doivent être différenciées par type de site (bureaux, commerces, industrie, parties communes) pour adapter les mesures de prévention à chaque contexte.

Les déplacements entre sites sont-ils à évaluer ?

Oui. Le risque routier est un risque professionnel à part entière. Les déplacements inter-sites, souvent en horaires décalés, doivent être évalués avec des mesures de prévention (planification des tournées, entretien véhicules).

Comment traiter le travail isolé dans le DUERP ?

En identifiant les situations de travail isolé (horaires, sites), en évaluant le risque associé et en mettant en place des mesures : dispositif PTI (téléphone avec alerte), planning communiqué, procédure de contrôle de présence.

Les agents à temps partiel sont-ils couverts ?

Oui. Tout salarié exposé à un risque professionnel est couvert par le DUERP, qu'il soit à temps plein, temps partiel, CDD, intérimaire ou en sous-traitance.

Le client a-t-il des obligations vis-à-vis de mes agents ?

Oui. Un plan de prévention est obligatoire lorsque l'intervention dépasse 400 heures par an ou implique des travaux dangereux (art. R. 4512-6). Le client doit informer l'entreprise de propreté des risques spécifiques de ses locaux.

Comment documenter les mélanges de produits dangereux ?

En listant les incompatibilités dans le DUERP (javel + acide, par exemple), en formant les agents, et en utilisant de préférence des produits prêts à l'emploi qui éliminent le risque de mélange accidentel.

Le nettoyage de sanitaires nécessite-t-il des précautions spécifiques ?

Oui. Le nettoyage de sanitaires expose au risque biologique (germes, fluides corporels) et chimique (détartrants acides). Gants obligatoires, masque si utilisation de produits irritants, et procédure de lavage des mains systématique.

Les horaires décalés doivent-ils apparaître dans le DUERP ?

Oui. Le travail en horaires décalés (tôt le matin, tard le soir) impacte la vigilance, la fatigue et l'isolement. Il doit être évalué comme facteur de risque organisationnel avec des mesures compensatoires.

Combien coûte un DUERP nettoyage par un consultant ?

Entre 700 € et 2 000 € selon la taille de l'entreprise et le nombre de sites. DUERP Facile propose une alternative à 49 € avec un questionnaire adapté au secteur de la propreté.

À quelle fréquence mettre à jour le DUERP ?

Au minimum une fois par an, et à chaque changement significatif : nouveau site client, nouveau produit chimique, accident ou quasi-accident, changement d'organisation des équipes.